Politique de confidentialité – Atelier Loiret
La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Atelier Loiret, exploité par Oesterle Planungsbüro der Haustechnik GmbH (ci-après « nous », « notre » ou « nos »), collecte, traite et utilise vos données personnelles lorsque vous :
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visitez notre site www.atelierloiret.fr,
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utilisez notre boutique en ligne Shopify,
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passez une commande, ou
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communiquez avec nous par tout autre moyen.
Cette politique s’applique à tous les utilisateurs de nos services, qu’ils soient clients, visiteurs ou contacts.
En utilisant notre site, vous acceptez cette politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas ces termes, nous vous invitons à ne pas utiliser nos services.
1. Collecte et traitement des données personnelles
Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires pour fournir nos services, respecter nos obligations légales ou défendre nos intérêts légitimes.
Le type de données collectées dépend de la manière dont vous interagissez avec notre site.
2. Types de données collectées
2.1 Données que vous nous fournissez directement
Selon votre utilisation de nos services, nous pouvons collecter :
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Informations de contact : nom, adresse, téléphone, e-mail
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Informations de commande et de paiement : adresse de facturation et de livraison, confirmation de paiement (les données de paiement sont traitées uniquement via des prestataires sécurisés)
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Données de compte : nom d’utilisateur, mot de passe (crypté), informations de connexion
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Comportement d’achat : produits consultés, panier, liste de souhaits
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Données du service client : contenu des demandes, e-mails ou messages envoyés
Certaines informations sont nécessaires pour traiter vos commandes. Sans ces données, certaines fonctionnalités ne peuvent pas être utilisées.
2.2 Données collectées automatiquement (cookies & données d’utilisation)
Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement des informations techniques, notamment :
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adresse IP
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informations sur le navigateur et l’appareil
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système d’exploitation
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heures d’accès et pages consultées
Ces données sont collectées via des cookies, pixels et technologies similaires et servent à la sécurité, l’analyse et l’optimisation de notre boutique.
2.3 Données provenant de tiers
Nous recevons également des données personnelles de fournisseurs tiers fiables, notamment :
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Shopify Inc. (exploitation et hébergement de la boutique)
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Prestataires de paiement (ex. carte bancaire, Twint)
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Partenaires logistiques et de livraison
Ces données sont traitées uniquement conformément à la présente politique de confidentialité.
3. Finalité du traitement des données
Nous utilisons vos données personnelles notamment pour :
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traitement et livraison des commandes
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traitement des paiements
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communication avec les clients
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support client
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marketing et newsletters (uniquement avec consentement)
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prévention des fraudes et sécurité
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optimisation de la boutique en ligne
4. Marketing & publicité
Si vous y avez consenti, nous utilisons vos données pour :
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newsletters
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informations sur les produits
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offres promotionnelles
Vous pouvez vous désabonner des communications marketing à tout moment via le lien de désinscription ou par e-mail.
5. Cookies
Nous utilisons des cookies pour :
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assurer le bon fonctionnement de la boutique
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mémoriser les préférences des utilisateurs
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effectuer des analyses statistiques
Pour plus de détails sur les cookies Shopify, consultez : https://www.shopify.com/legal/cookies
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière ou votre navigateur.
6. Partage des données avec des tiers
Vos données ne sont partagées que lorsque cela est nécessaire, par exemple :
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avec des prestataires de paiement et de livraison
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avec des fournisseurs informatiques et d’hébergement
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pour respecter une obligation légale
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avec votre consentement explicite
Aucune donnée n’est partagée à des fins commerciales.
7. Contenus des utilisateurs & avis
Les avis et contenus publiés publiquement sont visibles par d’autres utilisateurs. Nous ne sommes pas responsables des informations partagées publiquement.
8. Sites externes & liens tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.
9. Sécurité des données & conservation
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.
Cependant, une sécurité complète ne peut être garantie.
Les données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire ou conformément aux obligations légales.
10. Vos droits
Selon la législation applicable, vous pouvez :
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accéder aux données vous concernant
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rectifier des données incorrectes
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demander la suppression de vos données
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limiter le traitement de vos données
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recevoir vos données dans un format transférable
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retirer votre consentement
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vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous aux coordonnées ci-dessous.
11. Réclamations
Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente en matière de protection des données.
12. Informations sur l’entreprise
Fournisseur :
Oesterle Planungsbüro der Haustechnik GmbH
Eichwiesstrasse 9
8630 Rüti ZH
France (boutique en ligne .fr)
📧 Contact : info@atelierloiret.fr
📞 Téléphone : +41 44 505 37 24
UID : CHE-108.231.851
CH-ID : CH-020-4001452-9
FCRO-ID : 366324