Retours & Remboursements

Les articles vendus au prix standard (sans remise ni promotion) peuvent être retournés dans un délai de 30 jours après réception, sans obligation de justification.

Passé ce délai, le retour ne pourra malheureusement plus être accepté.

Les remboursements sont effectués dans un délai de 7 jours via le moyen de paiement initialement utilisé.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Nos Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent.

Conditions de retour

Si, après réception de votre commande, vous changez d’avis, vous pouvez nous retourner les articles dans un délai de 30 jours à compter de la date de livraison.

Passé ce délai, le retour ne pourra malheureusement plus être accepté.

Avant tout retour, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions vous communiquer l’adresse de retour correspondante.

Les articles retournés doivent être :

• neufs,
  
• non portés,
  
• accompagnés de toutes les étiquettes d’origine,
  
• renvoyés dans leur emballage d’origine.
  

Les frais de retour sont à la charge du client.

Aucun frais de restockage ne sera appliqué.

Contact

📧 E-mail : info@atelierloiret.fr

📞 Téléphone : +41 79 506 88 89

Dès réception de votre retour, nous procéderons au remboursement dans un délai de 7 jours, via le moyen de paiement initialement utilisé.

Échange sous forme de bon d’achat

Si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous vous proposons volontiers un échange sous forme de bon d’achat valable sur notre boutique en ligne.

Conditions :

• 
  L’article doit être non porté, non utilisé et en parfait état d’origine
  
• 
  Retour effectué avec l’emballage d’origine
  
• 
  Demande effectuée dans un délai de 30 jours après réception
  
• 
  Aucun remboursement en espèces ni sur le moyen de paiement initial
  

Après réception et vérification du retour, vous recevrez un bon d’achat d’un montant équivalent à la valeur des articles retournés, utilisable librement dans notre boutique en ligne.

En cas d’article endommagé ou incorrectement livré, nous vous prions de contacter immédiatement notre service client, en indiquant votre numéro de commande et en joignant une photo du problème.

Après vérification, nous organiserons, si nécessaire, un remplacement.

L’annulation de votre commande est possible tant qu’elle n’a pas encore été traitée ou expédiée.

Dans ce cas, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais par e-mail, afin que nous puissions examiner et effectuer l’annulation à temps.